白泽交易 | 零售数字化厂商「云启星辰」年内完成两轮融资,白泽资本担任独家财务顾问
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白泽团队作为欧宝彩票官网本轮融资的独家财务顾问,对资本市场有着深刻的了解,以深入的行业赛道研究和战略规划能力,为我们提供了专业的融资服务。在合作过程中,白泽团队专业严谨和追求极致的态度给我留下深刻的印象,是值得信赖的合作伙伴。感谢白泽团队。

—— 云启星辰创始人兼CEO 王智勇

来源:36氪

据悉,零售数字化厂商“云启星辰”已年度完成两轮融资,A轮投资方为涌铧资本,战略A+轮融资由周大福领投,白泽资本持续担任独家财务顾问。云启星辰于2017年成立,创始人兼CEO王智勇为前腾讯云渠道负责人,曾任职华为、SAP等大型IT集团;联合创始人兼CTO刘永峰为腾讯云早期7年的五星级产品经理,此前担任中兴通讯系统架构设计及研发管理作。基于这样的“腾讯系”背景,云启星辰正与腾讯共同开展智慧零售业务的行业开拓工作,公司定位也聚焦于零售行业数字化服务方案,具体的合作方式包括集合腾讯智慧零售小程序、云计算等社交零售套件;通过企业微信将导购AI化;以及帮助搭建零售品牌数据中台具+运营法论+标杆最佳实践。目前云启星辰的标杆客户包括周大福、老凤祥、K11、铂爵旅拍等多个头部零售品牌,帮助他们搭建线上云店、数据魔方、SCRM营销插件,帮助企业完成零售导购与客户全命周期管理。结合具体的案例来说,去年10月,云启星辰为周大福搭建了云商365系统,在今年疫情期间的四个月中,通过导购在线上为消费者推荐珠宝,顾客选择到店取货/快递邮寄,最终促使线上珠宝营收超过1亿元。值得注意的是,通过云启星辰的数字化零售方案,周大福也成为腾讯合作品牌中,利用私域流量完成线上GMV涨幅最大欧宝注册的公司之一。“智慧零售的目标是盘活线下流量,根据周大福2020财报公开披露数据,中国内地珠宝销售金额超400亿港元,销售件数超千万件,按照珠宝行业客户门店转化10%(中位数)估算,周大福每年线下门店预计有超过9000万有效客户到访,这种庞大的线下流量是智慧零售所需要汇聚的”,云启星辰创始人兼CEO王智勇对36氪说。这种线下流量与线上业务的融合联动,正是腾讯渗透智慧零售的核心目标,虽然腾讯已经将支付推入线下多个场景,但支付只是工具,腾讯更希望将消费场景的所有环节搬入小程序、企业微信、腾讯广告的体系。导购就成了线上线下流量融合的重要触点。从零售行业链条上看,云启星辰分为四个业务模块,分为:造场:主要为帮助企业搭建SaaS云店,帮助企业导购完成分销、直播、客服等功能的系统化。连客:以企业微信与微信互通的功能为基地,帮助导购连通消费者后,为导购提供任务引擎、种草素材、会员卡券等营销模块。互动:帮助导购实现消费者的分组管理;帮助企业实现导购金牌话术培训与激励管理。数据:帮助企业进行全渠道消费分析,进行消费者画像与商品经营数据的分析等。结合具体的应用案例来说,“智慧导购”是云启星辰产品类目的重要一环,主要分为线上/线下的私域流量运营:线上,通过企业微信设置导购直播任务引擎(比如周大福要做翡翠专场)—将直播活动推给消费者个人/群里/朋友圈—用户完成买单—追踪直播订单所属导购计算业绩。线下,云启星辰的系统可以通过加导购企业微信—顾客离店—系统设置营销日历(比如双十一)—推广顾客感兴趣的东西—在周大福云店完成购买—到店取货/快递发货。不管是直播还是线下获客,导购为消费者的后期推荐货款尤为重要,而云启星辰的云店系统,也通过系统标签功能,让消费者的画像沉淀下来,比如消费者的住址、生日、家庭状况、购买喜好等,都会呈现在导购后台,并内置于代购的任务引擎以提醒促销。除了导购与消费者的销售工具以外,云启星辰还上线了一套用于门店管理的“数据魔方”系统,用于记录导购业绩与进行社交激励,比如业绩订单的直观展示,还有对导购行为激励的记录。“导购的销量与门店的激励直接挂钩,所以行为激励很重要。”王智勇告诉36氪。因此,云启星辰后台会记录导购每天和客户沟通、发朋友圈介绍货款的频次,再与销售业绩相对应,并形成运营图谱展示给管理者。为了结合珠宝KA客户特点,云启星辰在系统上做了很多适配导购场景的改造,以云启星辰为老凤祥做的云店与会员系统为例,在导购推广货品环节中,云启星辰为老凤祥设置了低单价的爆品专区,方便消费者在线上成交,同时利用线上爆款,将消费者吸引到线下门店,以产生更多复购。而在行为激励上,围绕很多珠宝门店清库存的需求,云启星辰也在系统层面支持门店仓库的货品线上化。“零售业是靠人去驱动,有时候一块翡翠躺在门店库房很多年都无人问津,但是放在云店,店长告诉所有店员,这块翡翠今天谁能卖出去就奖励200元,就能立刻调动起积极性。”王智勇谈到。目前云启星辰2019年营收为220万,2020年预计营收可达600万元,未来计划将行业方向从珠宝扩展至婚纱领域,同时联合珠宝供应链,为诸如全国超过3000家婚纱摄影品牌提供珠宝配饰产品设计与供应链协同。

白泽观点

云启星辰凭借着对行业的深刻理解,快速帮助企业搭建整套数字化零售方案,完成零售导购与客户全命周期管理。我们期待公司在珠宝、婚纱领域扬帆起航。

白泽资本已累计完成总金额超过300亿人民币的私募股权融资交易。团队成员来自于顶级投行、顶级投资机构、知名互联网公司及产业集团等。白泽始终秉承专业、严谨、为客户创造最大价值的理念,打造了业内最高效最具品质的融资产品及服务流程,专注为最具成长潜力的创新企业提供一站式、欧宝彩票app下载全流程融资服务。


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